Article 1 — Responsable du traitement
Hôtel Raya
Centre Ville, Tichy, 06000 Béjaïa, Algérie
Contact : contact@hotel-raya.com
Numéro d'enregistrement CNIL/APNPD : à compléter lors de l'enregistrement officiel.
Article 2 — Données collectées
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence (formulaires de contact et de réservation).
- Images de vidéosurveillance dans les espaces communs.
- Données de navigation (logs serveur, adresse IP).
Article 3 — Finalités du traitement
- Traitement des demandes de réservation et de contact.
- Confirmation et suivi des séjours.
- Sécurité de l'établissement (vidéosurveillance).
- Amélioration de nos services.
- Communication commerciale (uniquement avec votre accord explicite).
Article 4 — Base légale
- Exécution d'un contrat (réservation).
- Intérêt légitime (sécurité, amélioration des services).
- Obligation légale.
- Consentement (communications marketing).
Conformité avec le RGPD (UE 2016/679) et la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
Article 5 — Destinataires
- Personnel habilité de l'hôtel.
- Prestataires techniques (hébergement web sécurisé).
- Aucune vente ou transmission à des tiers à des fins commerciales.
Article 6 — Durée de conservation
- Données de réservation : 3 ans après le séjour.
- Images de vidéosurveillance : 30 jours maximum.
- Données de navigation : 12 mois.
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
Article 7 — Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi 18-07, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits : contact@hotel-raya.com. Délai de réponse : 30 jours.
Vous disposez également du droit de réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère personnel (APNPD) en Algérie.
Article 8 — Cookies et traceurs
Cookies essentiels (toujours actifs)
| Nom | Type | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Cookie session | hotel-raya.com | Maintien de session, protection CSRF, validation OTP | Session navigateur |
hotelraya_currency |
localStorage | hotel-raya.com | Mémorisation de la devise affichée (DZD/EUR) | Persistant (effaçable) |
hotelraya_cookie_consent |
localStorage | hotel-raya.com | Mémorisation de votre acceptation du bandeau cookies | 12 mois |
hotelraya_otp_block |
sessionStorage | hotel-raya.com | Limitation des tentatives d'envoi de code de vérification | Session navigateur |
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Gestion de votre consentement
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